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Buscamos a una persona innovadora, proactiva y eficiente para asumir el cargo de Jefe/a de Recepción para Importante Empresa Hotelera ubicada en Puerto Varas, X región. La persona seleccionada será la primera impresión positiva del hotel, liderando al equipo de Recepción para garantizar una experiencia cálida, eficiente y memorable a cada huésped desde su llegada hasta su salida. Será responsable de coordinar y supervisar las operaciones de atención, asegurando un servicio de excelencia, orientación oportuna y un ambiente armónico, mediante un liderazgo cercano y efectivo. Algunas de sus funciones serán: - Supervisar al equipo de Recepción, garantizando el cumplimiento de protocolos y estándares de atención. - Coordinar procesos de inducción, capacitación, selección y motivación del personal. - Implementar y velar por el cumplimiento de políticas y procedimientos del Front Office y áreas vinculadas. - Asegurar una atención eficiente a los huéspedes, entregando información clara sobre los servicios del hotel. - Organizar las tareas diarias y monitorear la operación del área. - Gestionar inventarios de suministros, artículos de venta y necesidades operativas del área. - Elaborar reportes, mantener registros actualizados y analizar datos para mejorar procesos. - Liderar con eficacia en contextos de alta demanda, transmitiendo seguridad y enfoque en el servicio. Liderarás un equipo de 8 a 12 personas.