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Estamos en busca de personas altamente orientadas al servicio para asumir el cargo de Guest Experience Officer para Explora, ubicado en Parque Nacional Torres del Paine, XII región. Te compartimos la filosofía Explora: "Somos una compañía de exploraciones que opera lodges y reservas de conservación en lugares remotos de Sudamérica, con presencia en 7 destinos distribuidos en 4 países: Chile, Argentina, Perú y Bolivia. Nuestro propósito es invitar a nuestros viajeros a explorar cada destino para conectar de manera profunda con la naturaleza, y así despertar un genuino interés en la protección de estos territorios únicos. Nuestro compromiso se centra en 5 pilares que guían a nuestros equipos en todos los destinos: Cuidado por el viaje; atención a los viajeros; búsqueda de la excelencia; conservación para el futuro y pasión por la exploración." Algunas de sus funciones serán: - Brindar una atención cercana y personalizada durante toda la estadía de los viajeros. - Gestionar solicitudes, consultas e imprevistos, asegurando una respuesta oportuna y coordinada con las distintas áreas. - Participar en los procesos de bienvenida, estadía y despedida de los viajeros, procurando una experiencia de excelencia. - Contribuir al cumplimiento de los estándares de servicio y calidad establecidos por la compañía. - Promover una comunicación efectiva con los equipos internos para garantizar una experiencia fluida para los viajeros. - Velar por el orden, limpieza y presentación de las áreas de atención al público. Jornada laboral: rol 11x4 (11 días de trabajo, 4 días de descanso).